SIM卡解锁全流程
当电信流量卡因PIN码错误或欠费被锁定时，可通过以下步骤解锁：
- 获取PUK码：拨打10000客服电话，提供机主身份信息后获取PUK码；或通过中国电信APP进入“PUK码查询”页面，刷脸验证后查询。
- 输入PUK码：在手机提示界面输入正确的8位PUK码（10次尝试机会），成功后需重置PIN码。
- 线下处理：若线上操作失败，携带身份证至电信营业厅，由工作人员协助解锁或补办新卡。
服务密码重置操作
若忘记服务密码，可通过以下两种方式重置：
方式一：电信营业厅APP
- 登录APP后进入“查询办理” → “安全” → “服务密码重置”。
- 完成身份验证（刷脸或短信验证），输入新密码并确认。
方式二：网页重置
- 访问电信官网或通过浏览器搜索“电信营业厅”，点击“忘记密码”，输入手机号并获取验证码。
- 部分省份需补充身份证信息完成验证。
安全操作规范
为避免SIM卡异常锁定，需注意以下事项：
- 初始PIN码为1234，连续输错3次将锁定，需使用PUK码解锁。
- PUK码输错超过10次会导致SIM卡永久失效。
- 定期修改服务密码，避免使用简单数字组合。
- 及时缴纳欠费，避免因停机触发锁定。
电信流量卡的解锁与密码重置操作均需严格遵循身份验证流程，线上服务与线下营业厅互为补充。用户应妥善保管PUK码，定期更新密码以保障账户安全。
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