一、销户退费查询方法
用户可通过以下步骤查询联通销户退费进度：
系统将显示退费进度及到账时间，支持银行卡或转移至其他联通号码接收退款。
二、话费余额退费流程
完成销户后，话费余额退还需按以下步骤操作：
- 在APP【销户】功能中选择退费途径（银行卡或指定联通号码）；
- 提交身份验证信息，包括短信验证码或ICCID码（SIM卡背面20位数字）；
- 确认账户无欠费且余额≥70元，48小时内接听客服确认电话。
| 退费方式 | 到账周期 |
|---|---|
| 银行卡 | 次月正式销户后15个工作日内 |
| 其他联通号码 | 即时转移（需验证接收号码） |
三、注意事项与常见问题
办理销户退费时需特别注意：
- 销户时间限制：每日7:30-22:00可操作，月末最后1天18点后暂停办理；
- 主副卡用户需先解除绑定关系，融合套餐成员号无法单独销户；
- 存在实时欠费或国际漫游记录时，退费周期可能延长至次次月。
若查询显示退费失败，建议检查银行账户信息准确性或联系客服核查。
通过中国联通APP可一站式完成销户退费查询及余额转移，需确保账户状态正常且信息准确。建议在非月末时段操作以避免系统限制，并及时解绑第三方平台关联服务。
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