一、营业厅办理流程
联通用户可通过以下两种方式在营业厅办理销户：
- 归属地营业厅销户：携带身份证原件至号码归属地营业厅，现场办理即时生效。
- 异地实体营业厅销户：前往所在地联通自有营业厅办理，需确保号码状态正常（未被停机），否则需先申请转开机。
二、APP线上销户步骤
通过中国联通APP办理销户的完整流程如下：
- 下载并登录中国联通APP，进入【服务>办理>销户】功能；
- 选择销户原因，阅读用户须知后勾选同意条款；
- 选择验证方式：短信验证码或ICCID码（卡背面20位数字）；
- 完成身份证正反面拍摄及活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作）；
- 选择余额处理方式：可转移至同省联通号码、银行卡、沃账户或放弃余额。
三、注意事项与常见问题
重要限制条件：
- 主副卡、融合套餐用户需先解除绑定关系；
- 存在欠费或国际漫游使用记录需先结清费用，国际漫游用户销户生效延迟至次次月；
- 办理时间为每日7:30-22:00（月末最后一日18:00后暂停）。
常见问题解答：
- 生效时间：未使用国际漫游次月生效，已使用者次次月生效；
- 余额退还：次月25日前自动处理，需提前解绑第三方支付平台。
线上销户与线下营业厅办理互为补充，用户可根据实际情况选择。线上流程适合异地用户，需注意提前处理合约及余额；线下办理即时生效，适合归属地用户或复杂业务场景。
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