一、线上销户申请流程
通过联通官方渠道可完成全流程自助销户，具体操作步骤：
- 登录中国联通APP，搜索栏输入”销户”进入预约界面
- 选择验证方式：本机短信验证或ICCID码验证（卡背面86开头19位数字）
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片并进行视频动态验证
- 选择余额处理方式：可转至同省联通号码或沃钱包账户
办理时间为每日7:30-22:00（月末最后一日18点后停止受理），次月10号前完成正式销户。
二、线下营业厅办理指南
需携带以下材料至营业厅办理：
- 本人有效身份证件原件
- 待注销手机卡及配套SIM卡
- 已解除绑定的宽带设备（如有）
办理流程包含：业务解绑确认→欠费清算→签署销户协议→获取销户回执单。线下办理支持三天反悔期，期间可申请撤销注销。
三、异地注销特别说明
异地用户可选择两种办理方式：
- 线上跨省注销：通过APP办理需确保无本地融合业务（如智慧沃家组合套餐）
- 线下指定网点：拨打10010查询支持异地销户的营业厅，需提前解除异地宽带绑定
国际漫游用户需等待两个月观察期，普通用户次月生效。
四、注意事项
销户前需完成以下准备：
- 解除第三方支付平台绑定（微信/支付宝等）
- 合约期内用户需支付违约金或等待合约到期
- 预存话费需大于月租金额，赠款不可退还
销户后可通过APP「服务-查询-销户退费」追踪退款进度。
联通提供线上线下多渠道销户服务，线上流程最快次日生效，线下办理包含三天犹豫期。异地用户需注意业务解绑时效，合约用户建议提前联系客服确认违约责任。妥善处理余额转移可避免资金损失。
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