一、线上销户流程
通过联通官方渠道可完成线上销户，具体分为五个步骤：
- 下载中国联通APP，使用手机验证码或服务密码登录
- 在「服务」→「办理」中找到「销户」功能入口
- 选择销户原因并通过活体认证（需上传身份证正反面照片及动态视频）
- 选择余额处理方式：转至同归属地号码或自愿放弃
- 提交申请后等待客服48小时内电话确认
需注意合约期内、存在未结清费用或特殊号码需线下办理。
二、线下营业厅办理
携带以下材料至联通营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的手机卡（如遗失需先挂失）
- 宽带用户需退还光猫等设备
办理流程包含填写销户申请表、费用清算和三天反悔期。异地用户可通过「跨区销户」服务办理，建议提前拨打10010查询指定营业厅。
三、特殊场景处理
以下情况需特别处理：
- 合约期内：需支付违约金后办理
- 国际漫游用户：销户生效时间顺延一个月
- 集团号：需取得集团管理员授权
四、注意事项
销户前务必确认：
- 结清所有欠费（含次月出账费用）
- 解除第三方支付、银行卡等绑定关系
- 提前备份通讯录等重要数据
- 月底前2天暂停办理业务
成功销户后，原号码将在90天后重新投放市场，三个月内同一身份证不可重复开户。
联通用户可根据自身需求选择线上或线下销户方式，建议优先使用官方APP完成全流程操作。涉及合约、国际业务等特殊场景时，提前联系客服确认办理条件可有效提升办理效率。
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