一、基础状态检查
开通失败时需优先完成以下基础排查：
- 激活状态验证：新卡需通过短信或官网完成实名激活，未激活状态下所有功能均不可用
- 设备兼容性测试：将SIM卡插入其他全网通手机，排除定制机网络制式限制
- 信号强度检测：在开阔区域查看信号格，低于-110dBm需更换位置或等待基站恢复
二、APN设置校准流程
正确配置接入点是解决无网络服务的核心步骤：
- 名称：CTNET
- APN：ctnet
- 代理：未设置
- 端口：未设置
操作步骤：
- 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称(APN)
- 删除现有配置，新建APN并输入标准参数
- 保存后重启设备，等待网络自动注册
三、常见错误案例分析
高频失败场景及解决方案：
- 身份信息错误：姓名/身份证号需与证件完全一致，包含特殊字符将导致国政通校验失败
- 地址模糊导致拦截：需精确到门牌号，同一地址30天内重复申请将触发风控
- 黑名单用户限制：历史欠费用户需拨打10000号完成违约金清算
通过系统化排查可解决90%的开通异常问题，重点检查实名认证状态、设备网络制式、APN参数配置三大核心环节。若问题持续存在，建议通过电信官方渠道获取基站日志进行深度分析。
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