一、预存款不足导致失败
账户余额不足是线上销户失败的常见原因，需满足以下条件：
- 可用余额需覆盖当月全部费用
- 建议保留50元以上作为保证金
- 欠费停机状态下无法办理销户
解决方法包括通过官方渠道充值或转移账户余额，但需注意余额只能转移至同省联通号码
二、限制业务阻碍销户
以下业务绑定可能导致销户失败：
- 主副卡绑定关系未解除
- 固移融合套餐未到期
- 和包支付等金融类业务未解绑
- 靓号合约未履行完毕
建议通过10010客服热线查询具体限制业务，解除绑定后需等待24小时再尝试销户
三、在线注销特殊限制
- 月末最后两天系统关闭销户通道
- ICCID输入错误导致验证失败
- 停机状态无法接收验证短信
- 跨省余额转移操作被限制
建议选择工作日下午操作，确保设备能正常接收短信，如遇系统问题可转人工客服处理
销户失败多由账户状态、业务绑定和系统限制共同导致，建议用户提前结清费用、解除绑定业务并选择合适时间办理。如多次失败可携带证件至营业厅办理或通过工信部渠道投诉
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