一、退费方式说明
联通卡销户后剩余话费可通过以下三种途径处理：
特殊情况下（如现金缴费）可通过营业厅办理现金退还，但需主动提出申请。
二、线上退费操作流程
- 登录中国联通APP，搜索”预约销户”功能
- 通过短信验证完成身份核验
- 选择退费方式（银行卡/其他号码）并提交申请
- 等待48小时内客服电话确认
线上办理需注意账户实名认证状态，且部分省份支持微信/支付宝退费。
三、线下办理注意事项
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 需与开户信息一致的原件 |
| 银行账户 | 提供开户行完整名称及卡号 |
| 销户证明 | 营业厅现场开具 |
办理时需提前解绑第三方支付及会员服务，赠款部分通常不可退还。
联通为用户提供多元化的余额处理方案，线上渠道最快可在15个工作日内完成退费。建议优先通过官方APP办理，若涉及复杂业务再选择线下营业厅处理。
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