一、销户前的必要准备
正式办理销户前，需完成以下准备工作：
- 检查号码合约状态：确认无未到期合约或参与中的优惠活动
- 结清所有费用：包括欠费及当月未出账费用，建议预存70元以上话费
- 准备身份材料：身份证原件、ICCID码（卡板背面19位数字）
二、线上销户操作步骤
通过中国联通APP办理销户的完整流程：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 依次点击「服务」-「办理」-「销户」进入功能页
- 选择销户原因并阅读须知条款
- 完成双重验证：短信验证+ICCID码验证
- 上传身份证正反面并进行活体检测
三、线上退费处理流程
销户成功后的余额处理方式：
| 方式 | 要求 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 转至其他联通号码 | 同归属地号码 | 即时到账 |
| 退至银行卡 | 已实名认证的银行卡 | 3-5工作日 |
特别提示：国际漫游用户需等待两个账期才能完成退费
四、账户解绑全攻略
销户前必须解除的关联服务：
- 支付平台：支付宝/微信支付绑定的自动扣费服务
- 社交媒体：微信/QQ/微博等账号登录验证
- 银行服务：网银/手机银行预留号码
- 会员账户：视频网站/电商平台注册信息
五、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 每月最后两天暂停办理销户业务
- 靓号/集团号码需前往线下营业厅办理
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
通过线上销户功能，用户可便捷完成号码注销与余额处理。建议提前30天进行解绑操作，避免影响第三方服务使用。若遇系统审核失败，可拨打10010转人工客服处理。
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