一、基础设置检查
若iPhone使用联通卡出现通话无声，首先需确认设备基础设置：检查侧边静音开关是否关闭，通话时使用音量键调高通话音量；在设置-声音与触感中验证铃声音量是否正常，并关闭“静音未知来电”选项。
同时需排除外部设备干扰：断开已连接的蓝牙耳机或车载系统，避免音频输出路径错误。若问题仍存，可尝试通过语音备忘录录制音频测试麦克风是否正常工作。
二、网络信号排查
联通2G基站逐步关闭可能导致部分旧版iOS系统无法通话：
- 进入设置-运营商确认自动选择网络已开启
- 在信号较弱区域（如地下室、电梯间）建议移动至开阔地带测试
- 通过*3001#12345#*拨号指令查看基站信号强度，正常值应大于-100dBm
三、VoLTE功能配置
针对iOS 13.3及以下版本用户，需手动开启高清语音通话：
- 下载联通定制版IPCC配置文件（运营商版本40.1及以上）
- 通过电脑版i4助手工具箱-安装IPCC完成固件更新
- 在蜂窝网络-语音与数据中勾选VoLTE选项
四、系统维护与更新
完成上述操作后仍无改善时：
- 强制重启设备：依次快速按音量+、音量-键，长按电源键直至出现苹果标志
- 在设置-通用-传输或还原iPhone中选择还原网络设置
- 升级至最新iOS版本，2025年3月最新版本已优化4G/5G网络兼容性
该问题多由网络制式兼容性引发，建议优先检查VoLTE配置与系统版本。若硬件检测发现送话器故障（测试方法：使用耳机通话检测声音传输），需前往授权服务商更换零部件。
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