一、信号覆盖排查
新激活的电信卡出现无服务时，建议优先确认所处位置的基站覆盖情况：
- 移动至开阔区域或高层建筑窗口测试信号强度
- 使用其他电信设备验证是否同为无服务状态
- 查询当地电信5G网络覆盖地图（10000号可获取）
二、双卡兼容性问题
双卡手机需注意以下硬件限制：
- 避免同时使用两张电信卡，优先将流量卡放置卡槽1
- 确认手机支持双VoLTE功能（设置→移动网络→启用双4G）
- 全网通机型需确认是否支持电信B5/B3频段
| 卡槽1 | 卡槽2 | 状态 |
|---|---|---|
| 电信 | 移动 | 正常 |
| 电信 | 电信 | 异常 |
三、设备设置与故障
建议按以下流程排查设置问题：
- 检查移动数据开关与APN设置（设置→蜂窝网络）
- 开启VoLTE高清通话功能（电信已停用2G/3G服务）
- 尝试开关飞行模式或重启设备
若更换设备后仍无服务，可能是SIM卡接触不良或损坏，可用酒精棉片清洁芯片触点后重试。
四、其他常见问题
需额外注意的潜在故障点：
- 新卡激活后需等待15-30分钟完成数据同步
- 确认账户无欠费且已完成二次实名认证
- 旧机型需升级至支持电信4G/5G的版本
建议按照”信号覆盖→双卡配置→设备设置→账户状态”的优先级逐步排查，90%以上的激活后无服务问题可通过重启设备、检查网络设置、更换卡槽位置解决。如仍无法恢复，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
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