一、线上销户前置准备
办理移动日租卡线上销户前需确保：账户无未到期合约（如校园套餐或宽带服务），已结清所有欠费，并准备身份证原件、可接收短信的手机号用于余额转移。若存在未取消合约，需提前致电10086人工客服强制解约。
二、中国移动APP销户流程
- 登录中国移动APP，在首页搜索栏输入“线上销户”进入服务页面
- 上传身份证正反面照片，通过视频客服完成人脸核验
- 填写话费转移目标号码（需非同一运营商号码）及接收通知的手机号
- 签署电子销户协议，提交后等待系统短信确认
| 阶段 | 时效 |
|---|---|
| 申请提交 | 实时生效 |
| 号码冻结 | 次月1日 |
| 余额转移 | 次月15日前 |
三、套餐退订操作方法
若需单独退订日租卡套餐，可通过以下步骤操作：
- 路径1：APP内“已订业务”选择日租卡套餐点击退订
- 路径2：在线客服发送“套餐退订”指令获取专属链接
- 路径3：通过投诉工单系统强制解除绑定套餐
四、注意事项与常见问题
销户后原号码将保留30天冷冻期，期间可申请撤回注销。若遇客服推诿，可通过“电信用户申诉”公众号进行投诉升级。国际用户需提交手持身份证照及委托书，使用电子签名替代现场核验。
移动日租卡线上销户流程已全面数字化，通过中国移动APP可在20分钟内完成核心操作。关键环节在于提前解除合约绑定、准确填写转移信息，并注意31天完整销户周期。建议保留电子协议截图以备后续查询。
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