电信流量卡欠费未提醒？高额费用谁来担责？

2天前 • 电信手机卡 • 阅读 1

事件背景：天价欠费背后的争议

2024年11月，山东潍坊大二学生小陶因误操作使用无流量套餐的联通卡作为数据主卡，单月产生34GB套餐外流量，欠费金额高达8700元，叠加违约金后总额突破万元。该事件引发公众对运营商流量计费规则与提醒机制的广泛质疑。

类似案例屡见不鲜：2025年2月，有用户因电信系统延迟未及时断网，产生90.1元套餐外流量费；另有消费者在2024年1-2月连续两月被收取超额流量费，均未收到预警通知。

争议焦点集中在运营商是否尽到以下义务：

遭遇类似问题时，建议采取以下措施：

相关法律条款为消费者提供维权基础：

核心法律依据

为避免类似纠纷，需推动以下改进：

天价流量费事件暴露出现行通信服务中预警机制缺失、资费透明度不足等问题。消费者应主动核查套餐条款并留存证据，运营商需完善技术防控措施，监管部门则应建立更严格的行业规范，平衡企业经营与用户权益保护。

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