一、短信查询：快速获取余额信息
通过短信查询话费是联通用户最便捷的方式之一。用户可编辑以下指令发送至10010：
- 当月话费查询：发送短信“101”或“HF”
- 实时余额查询：发送“102”或“CXYE”
- 历史账单查询：发送“104”或“HFMX”
不同省份可能存在指令差异，建议优先使用全国通用指令“CXYE”。发送后30秒内即可收到包含详细余额的短信回复。
二、电话与APP查询：多元化服务方式
对于不熟悉短信操作的用户，可直接拨打10010客服热线，按语音提示选择“话费查询”选项，系统将自动播报余额信息。若需更直观的查询体验，推荐使用以下两种方式：
- 中国联通APP：登录后首页显示实时话费，点击可查看套餐余量、账单详情
- 手机营业厅网页版：访问10010.com，通过“自助服务”查询话费明细
这两种方式均支持历史账单下载，适合需要报销凭证的用户。
三、微信公众号与官网：一站式管理
绑定微信公众号“中国联通微厅”后，用户可通过菜单栏快速查询余额：
- 点击【服务】→【自助查询】→【话费余额】
- 发送关键词“余额”至公众号自动获取信息
官网（www.10010.com）则提供更全面的账户管理功能，包括话费充值记录查询、套餐变更等增值服务。
结论：联通话费查询涵盖短信、电话、APP、公众号及官网五大渠道，其中短信查询响应速度最快，APP和公众号适合需要综合服务的用户，电话查询则为不熟悉智能设备的群体提供便利。建议用户根据使用场景选择最合适的查询方式。
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