停用前准备事项
办理停用前需确认套餐合约状态,若在合约期内提前解约可能需支付违约金,可通过中国移动APP查询或拨打10086热线获取详情。建议提前备份重要短信和通话记录,并解除与第三方平台(如银行、社交账号)的绑定关系。
- 身份证原件及复印件
- 当前套餐合约状态查询结果
- 近三个月消费记录截图
四类取消方法详解
- 官网办理:登录中国移动官网,在「套餐管理」中选择日租卡套餐执行取消操作,次月生效
- APP操作:通过中国移动APP的「我的套餐」入口,选择目标套餐完成线上取消
- 电话客服:拨打10086转人工服务,提供身份信息后申请取消
- 营业厅办理:携带身份证至自营营业厅填写《销户申请表》,现场完成SIM卡剪卡
资费结算规则
套餐取消后将继续收取当月全额基础费用,超出套餐的通话/流量按日租标准计费。账户余额支持转移至其他移动号码,或凭身份证原件办理退款。特殊优惠套餐用户需注意返现活动终止条款。
- 次月1日0点:正式终止服务
- 7个工作日内:完成余额转移
- 15个工作日:线下退款到账
常见问题解答
Q:停机保号期间是否收费?
A:每月收取5元保号费,最长可保留6个月。
Q:线上取消失败如何处理?
A:可尝试清除APP缓存后重试,或使用网页版官网办理。
通过多渠道服务体系和清晰的资费规则,用户可根据自身需求选择最适合的日租卡停用方式。建议优先使用线上渠道办理以节省时间,特殊复杂情况可前往营业厅获取专业支持。
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