通过官方APP取消套餐
中国联通APP提供最便捷的套餐退订服务。登录账号后，依次点击“服务”→“办理”→“增值业务退订”，找到目标套餐点击退订即可。部分用户需注意：部分特殊套餐可能需进入“我的”→“套餐”页面操作。
- 打开并登录中国联通APP
- 进入服务/办理页面
- 选择增值业务退订
- 确认退订套餐
拨打客服热线退订
拨打10010热线后，根据语音提示选择“套餐业务”→“退订”，或直接转人工客服。需准备身份证号码等验证信息，退订申请将在次月生效。高峰期建议尝试多次拨打确保接通。
网上营业厅操作指南
登录中国联通官网后，通过“我的账户”→“业务办理”→“套餐管理”路径，选择需要取消的套餐完成退订。该方式支持电脑端批量操作，适合多号码管理。
- 支持查询近6个月套餐变更记录
- 部分合约套餐需支付违约金
短信与线下营业厅办理
发送指定指令至10010可查询退订代码，例如发送“TD”至10010获取退订菜单。线下办理需携带身份证原件，工作人员将核实套餐合约期限，当场签署退订确认书。
注意事项
套餐取消后次月生效，当月仍按原套餐计费。合约期内套餐提前解约可能产生违约金，建议退订前通过APP查询合约详情。
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