订单取消前置准备
在办理退订前需确认：当前套餐是否在合约期内、账户余额是否充足、相关业务是否支持线上退订。建议提前准备手机服务密码和身份证信息。
APP端退订流程
- 打开中国联通APP并使用手机号登录
- 点击底部导航栏「服务」选项
- 在「办理」页面选择「增值业务退订」
- 勾选需要取消的套餐点击确认退订
特殊说明：宝卡订单需在「我的订单」页面操作退订，退订申请提交后需等待系统审核。
网页端操作指南
- 访问联通网上营业厅官网并登录
- 在「自助服务」中选择「业务办理」
- 进入「套餐变更」查看已订购业务
- 选择需退订项目完成验证操作
客服热线处理
拨打10010根据语音提示：
- 按「3」键进入业务办理
- 按「2」键选择套餐变更
- 转接人工客服确认退订
合约套餐特殊处理
合约期内退订需通过投诉渠道处理：
- 在APP「在线客服」提交投诉工单
- 上传合约协议截图及相关证明
- 通过工信部申诉通道加速处理
注意事项
退订后次月生效，当月剩余资源将清零。合约套餐提前解约可能产生违约金，建议通过官方渠道获取违约金计算明细。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/990288.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
