一、PUK码查询方法
当SIM卡因连续输错PIN码被锁定时，可通过以下方式获取PUK码：
- 登录中国联通APP，依次点击「我的」→「设置」→「安全中心」→「我的PUK码」查看
- 电脑端访问中国联通网上营业厅，在「基本业务查询」中选择「我的基本信息」获取
- 发送短信
CXPUK至10010，系统将自动回复PUK码信息
需注意PUK码仅有10次输入机会，超过次数将导致SIM卡永久锁死，需携带身份证至营业厅补卡。
二、APP解绑操作指南
进行设备解绑或账户解绑时，建议按以下流程操作：
- 在APP「安全中心」解除设备绑定
- 清除APP缓存数据后重新登录验证
- 通过「修改服务密码」功能重置账户权限
三、线上注销完整流程
通过中国联通APP办理线上注销需完成以下步骤：
- 登录APP后选择「服务」→「办理」→「销户」
- 阅读销户须知，确认预存话费充足且无欠费
- 选择验证方式（本机验证/ICCID验证）完成身份核验
- 进行活体认证并上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式（转存或放弃）完成注销
操作建议
建议优先通过官方APP办理业务，若遇国际漫游服务需注意销户生效时间差异。办理敏感操作前请确保网络环境安全，业务办理完成后建议修改相关密码。
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