一、立即挂失流程
发现手机卡丢失或损坏后，需在第一时间通过以下方式完成挂失：
- 拨打10010客服热线，验证身份信息后申请紧急停机
- 登录中国联通APP，在「服务」板块选择「挂失解挂」功能
- 通过微信公众号「中国联通客服」提交远程挂失申请
挂失生效后原卡将立即失效，有效防止话费盗用和隐私泄露风险。
二、补办方式选择
线下营业厅办理
- 携带本人身份证原件前往直营营业厅
- 填写《补换卡业务申请表》并缴纳费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新卡并完成激活
线上自助补办
- 登录中国联通APP选择「补换卡」服务
- 通过人脸识别完成身份核验
- 支付15元补卡费后邮寄收取新卡（需2-3个工作日）
三、代办材料清单
委托他人办理时需准备以下材料：
- 委托人亲笔签名的授权委托书（含双方身份证号码）
- 委托人身份证原件及复印件
- 代办人身份证原件
- 最近三个月缴费记录（非实名制用户）
四、注意事项说明
- 必须前往标有「联通直营」标识的营业厅办理
- 跨省补卡需提供近3个月通话记录
- 企业用户需携带单位介绍信和营业执照副本
- 未成年人补卡需监护人陪同并出示户口本
- 补卡成功后需及时修改支付类APP登录密码
联通卡补办流程兼顾线上便捷性与线下安全性，用户可根据紧急程度选择补办方式。代办业务需特别注意授权文件的规范性，异地用户建议优先使用线上邮寄服务。建议定期备份通讯录并开通SIM卡锁功能，最大限度降低补卡需求。
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