联通卡行程码异常时行程轨迹查询指南
短信快捷查询法
当行程码系统异常时，可通过短信指令快速获取行程轨迹。编辑短信内容为CXMYD#身份证后四位（例如CXMYD#1234），发送至联通官方号码10010，系统将自动回复近14天行程轨迹信息。此方法无需网络支持，适用于紧急场景。
手机营业厅查询
登录中国联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 点击底部导航栏「服务」选项
- 选择「抗疫」服务专区
- 进入「防控行程助手」模块获取轨迹记录
第三方平台验证
通过支付宝验证行程轨迹：
- 打开支付宝「市民中心」
- 选择「疫情疫苗」服务
- 使用「防疫行程卡」功能查询
也可直接访问国务院客户端防疫行程卡，扫描官方二维码获取实时行程信息。
其他备用方案
当上述方法均不可用时，建议：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择疫情服务专线
- 通过运营商官网「疫情防控行程查询助手」进行验证
- 重复发送查询短信需间隔30分钟以上
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