一、套餐基本信息
移动天王卡是包含大流量与通话服务的优惠套餐，2025年新版提供18-58元多档资费选择。其中58元套餐包含35GB全国流量及200分钟通话，支持5G网络优先接入。
| 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|
| 18元 | 6GB | 150分钟 |
| 38元 | 20GB | 180分钟 |
| 58元 | 35.5GB | 200分钟 |
二、官方政策解析
根据移动官方说明，新版天王卡在线上渠道标注为”新用户专享”，线下营业厅办理时部分代理网点也要求新入网用户。但工信部《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》明确规定运营商不得限制老用户选择在售套餐。
三、老用户办理方法
老用户可通过以下流程申请办理：
- 登录移动APP截图套餐办理页面（确保无”仅限新用户”字样）
- 致电10086引用工信部规定要求办理
- 如被拒绝，通过工信部官网提交申诉（需注明套餐歧视）
四、常见问题说明
Q：变更套餐会丢失原有优惠吗？
A：运营商可能提示原优惠失效，用户需明确声明接受变更后果
Q：办理需要准备哪些材料？
A：需提供本人身份证原件及近期三个月话费账单
虽然移动官方渠道设置新用户限制，但依据工信部规定，老用户通过正规投诉渠道仍可成功办理新版天王卡。建议保留官网套餐在售证据，通过运营商投诉与行政申诉结合的方式维护权益。
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