一、线上办理方式
用户可通过以下三种线上渠道自主关闭联通自营套餐业务：
- 中国联通APP：登录后依次点击【服务】-【办理】-【基础服务】-【预约销户】，按指引完成退订。或进入“我的套餐”页面直接选择退订。
- 网上营业厅：访问官网登录账户，在【业务办理】中选择“套餐变更”，点击已订购套餐的取消按钮。
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供身份证号及手机验证码后申请退订。
二、线下办理流程
需携带本人身份证原件至联通营业厅办理：
- 异地用户仅限机主本人办理，不可委托他人
- 向柜台工作人员说明需关闭的套餐名称
- 签署业务变更确认书后即时生效
三、注意事项
办理套餐关闭前需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 主套餐取消后附属业务将同步终止
- 余额需在销户后30日内申请退还
- 次月生效的套餐本月仍可正常使用
通过线上自助渠道可快速完成多数套餐退订，线下办理需注意证件齐全。建议退订前通过客服或APP查询合约状态，避免产生额外费用。
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