套餐退订途径与方法
用户可通过以下三种主流方式完成联通套餐退订：
| 方式 | 步骤 | 耗时 |
|---|---|---|
| 手机APP | 服务→已订业务→退订 | 3分钟 |
| 网上营业厅 | 业务办理→套餐变更→取消 | 5分钟 |
| 客服热线 | 拨打10010→人工服务 | 8分钟 |
APP操作步骤
- 登录中国联通APP，点击底部”服务”选项
- 进入”已订业务”页面，查看当前套餐
- 选择需退订套餐，点击”退订”按钮确认
个性化推荐关闭流程
关闭个性化推荐服务需执行以下操作：
- APP端：我的→设置→隐私管理→推荐服务开关
- 网页端：账户设置→营销偏好设置
- 短信指令：发送”TDGX”至10010
注意事项与建议
退订前需确认套餐合约状态，部分优惠套餐提前解约可能产生违约金。建议通过官方APP完成退订可实时查看变更结果，业务高峰期建议选择错峰操作。
通过线上自助渠道可高效完成套餐退订与推荐关闭，建议优先使用官方APP操作。涉及合约套餐或账户异常时，建议携带身份证件至营业厅办理。
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