一、停机保号费用说明
联通停机保号业务每月收取固定服务费5元，停机期间暂停所有通信服务但保留号码使用权。办理停机前需确保账户无欠费，停机期间仍需按月扣除保号费用。若存在历史欠费，复机时需补交停机期间产生的所有费用。
二、自助复机操作流程
用户可通过以下渠道办理复机：
- 中国联通APP：登录后选择「服务」-「办理」-「停机保号/复机」，完成身份验证后提交申请；
- 网上营业厅：登录官网进入业务办理页面，选择复机操作并验证身份信息；
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供身份证号与服务密码办理；
- 线下营业厅：持身份证原件现场办理，即时生效。
三、保号套餐政策解析
联通停机保号期间：
- 预付费用户：暂停套餐扣费，仅收取5元/月保号费；
- 后付费用户：仍需缴纳原套餐月费，叠加5元保号费；
- 特殊套餐用户：部分合约套餐需履行完协议期才能办理停机保号。
建议用户通过官方APP办理停机保号/复机业务，处理时效最快且支持7×24小时操作。办理前需注意账户余额状态，合约用户建议提前咨询客服确认协议限制。
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