一、确认所在地区5G网络覆盖
移动5G网络尚未实现全域覆盖，需通过中国移动APP查询实时覆盖情况：打开APP首页→进入「5G专区」→选择「5G网络覆盖地图」，绿色标注区域表示已覆盖5G信号。若所处位置处于信号覆盖边缘区域，建议更换至开阔场地或城市核心区域测试。
二、检查手机设备兼容性
需同时满足以下两个条件：设备需支持5G NSA/SA双模组网，且移动卡需插入主卡槽（部分机型限制副卡槽仅支持4G）。可通过以下步骤验证：
- 查看设备参数：进入「设置」→「关于手机」→「网络类型」确认包含NR标识
- 机卡交叉测试：将SIM卡插入其他5G手机验证信号显示
三、排查手机设置问题
不同品牌手机需分别检查以下设置项：
- 开启「移动数据」与「5G开关」（通常位于移动网络设置页）
- 禁用「智能切换网络」功能（可能自动降级为4G）
- 重置APN设置（错误配置可能导致网络连接异常）
四、验证套餐资费有效性
移动5G套餐需满足以下条件之一：已订购5G基础套餐、包含5G网络权益的融合套餐，或单独购买5G加速包。通过「中国移动APP」→「已订业务」查询套餐详情，未开通5G服务需联系客服升级。值得注意的是，部分物联卡或早期4G套餐可能默认关闭5G接入权限。
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