召回计划核心条件概述
苹果针对iPhone 7的召回维修计划主要针对2016年9月至2018年2月生产的设备,且需符合以下条件:
- 型号为A1660、A1779或A1780
- 在中国内地、中国香港、中国澳门、日本或美国购买
- 存在主板故障导致的“无服务”问题
该计划明确排除运营商合约机,无论设备是否符合其他条件均不适用。
美国合约机为何被排除
合约机被排除的主要原因包括:
- 运营商对定制机型拥有独立售后条款
- 硬件配置可能与非合约机存在差异
- 运营商通过补贴协议限制第三方维修权限
根据苹果官方说明,此类设备需直接联系原运营商处理网络故障问题。
判断设备是否受影响的步骤
美国用户可通过以下方式验证设备状态:
- 查看设备背部型号标识(位于FCC认证信息下方)
- 确认生产日期在2016年9月-2018年2月间(设置>通用>关于本机)
- 检查是否通过非合约渠道购买
合约机用户的维修建议
若美国合约机出现“无服务”问题:
- 优先联系运营商客服申请保修服务
- 付费维修时需提供运营商购买凭证
- 非原购买地运营商可能拒绝受理
结论:iPhone 7美国合约机明确不在苹果官方召回维修计划范围内,用户需通过运营商渠道解决网络故障问题。非合约机用户若符合型号、生产日期等条件,可通过苹果官网预约免费主板维修服务。
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