一、虚假宣传诱导消费
广电卡推广中常见夸大套餐优势,如宣称”29元享192G流量”,实际激活后却升级为39元套餐。部分商家冒用移动品牌名义揽客,消费者开卡后才发现实为广电卡。主要手段包括:
- 虚构”无限流量”等不实承诺
- 利用明星/网红案例增强可信度
- 隐瞒设备兼容性限制(如iPhone12以下机型无法使用)
二、充值返现合约陷阱
广电卡常见”充100送100″等优惠活动,实则绑定12-24个月合约期。中途销户需支付高额违约金,且返还话费分10个月到账。关键风险点:
- 首充金额未达要求则套餐失效
- 合约期内无法享受新优惠
- 返还话费与月租抵扣规则不透明
三、强制绑定长期合约
消费者反映激活时被默认签订电子协议,包含隐藏条款:
- 最低消费期限限制(通常12个月起)
- 自动续约条款(到期未主动取消则自动续约)
- 增值服务默认开通
四、个人信息泄露风险
办理过程中存在身份证信息滥用现象,包括:
- 快递员代激活时收集生物识别信息
- 非官方渠道获取的身份证复印件被用于多卡注册
- 信息倒卖引发的骚扰电话风险
五、销户障碍重重
消费者销户时面临多重阻碍:
- 线上销户通道隐藏或失效
- 要求返回归属地营业厅办理
- 以欠费为由拒绝受理
总结建议
办理广电卡需注意核实套餐细则,建议选择官方渠道办理并保留充值凭证。遭遇侵权时可通过工信部投诉渠道维权,必要时可采取法律手段。
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