一、短信快捷查询法
通过发送特定指令短信至10001服务号，可实时获取余额信息：
- 话费查询：编辑短信“101”或“DYHF”发送至10001，系统立即回复包含实时话费及套餐余量的短信
- 流量查询：发送“CXLL”或“108”至同一号码，返回信息包含本月已用流量和剩余流量数据
该方法无需网络支持，特别适合信号较弱时使用，回复短信中还会显示套餐到期时间和流量使用比例
二、电话语音查询法
拨打电信服务热线快速获取账户信息：
- 拨打10000号：接通后按“1”进入自助服务，按“4”查询话费，按“5”查询流量
- 拨打10001号：根据语音导航选择“查询服务”，输入服务密码后自动播报余额信息
该方式支持24小时服务，查询过程中可随时按“0”转接人工客服获取详细解释
三、官方APP查询法
使用中国电信官方APP实现可视化查询：
- 登录APP后，首页直接显示实时话费余额和流量使用进度条
- 点击“查询服务”可查看近6个月账单明细和流量消耗趋势图
- “套餐余量”板块详细拆解语音、流量、短信等资源的使用情况
APP支持设置余额不足提醒功能，当流量使用达80%时自动推送预警通知
三种查询方式覆盖不同使用场景：短信查询适用于紧急情况，电话服务满足语音交互需求，APP则提供最全面的数据可视化分析。建议用户同时绑定微信公众号，通过“中国电信”公众号菜单可快速跳转所有查询渠道
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