套餐价格与合约陷阱
广电低价套餐常以“首月优惠”吸引用户,但实际存在价格波动风险。如用户反馈首月需预充100元才能激活套餐优惠,且部分套餐标注的“19元/月”仅限前6个月,后续可能上涨至29元以上。合约期内注销需支付违约金,成为限制用户自由更换套餐的隐形约束。
附加服务隐形扣费
套餐激活后默认开通视频彩铃、通信助理等增值服务,每月产生14元费用。用户需自行发送退订指令(TDCL/TDYP/TDZL至10099)才能取消,否则将持续扣费。另有用户反映充值话费需分10个月返还,中途停机会导致资金损失。
流量消耗与归属地限制
广电网络实测显示,同场景下流量消耗较其他运营商高约38%(如刷视频1小时消耗2.5G),易导致流量提前耗尽。此外异地办理的号码归属地不可更改,出现故障需跨省处理,学生群体建议选择支持归属地自选的套餐。
用户投诉案例分析
2024年9月用户投诉显示,激活次日即被扣费且套餐内容与宣传不符,客服推诿后需二次实名认证才能使用。另有用户反映百元预存款被转为“门票费”,物联卡存在设备兼容性问题导致资金损失。
综合用户反馈与行业观察,广电198元套餐存在以下隐形风险:1)首充预存款规则不透明;2)合约期限制与违约金条款;3)默认开通增值服务;4)流量计量差异与设备兼容性问题。建议用户办理前核实官网白名单、留存充值凭证,并通过官方渠道验真套餐细则。
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