PUK码的作用与重要性
PUK码是SIM卡的安全解锁密钥，由8位数字组成，用于解除因连续输错PIN码导致的SIM卡锁定。该码通常随SIM卡包装附带，若未妥善保管，可通过官方渠道获取。累计输错10次PUK码将导致SIM卡永久失效。
三种PUK码查询方式
- 手机营业厅APP：登录后依次点击「我的」→「服务大厅」→「PUK码查询」，需验证服务密码
- 微信公众号：关注「中国移动10086」后发送「我的PUK码」，通过链接查询
- 人工客服：拨打10086提供身份证信息获取PUK码
手机营业厅操作步骤
通过中国移动APP解锁需完成以下流程：
- 服务密码重置：在「服务大厅」选择密码重置，需验证身份证信息
- SIM卡信息查询：登录后点击「我的移动」→「SIM卡信息查询」显示PIN/PUK码
- 在线解锁：输入正确的PUK码后重新设置PIN码
SIM卡解锁全流程
当手机提示输入PUK码时：
- 通过上述方式获取正确的PUK码
- 在手机解锁界面输入8位PUK码
- 设置包含4-8位数字的新PIN码
- 确认新密码后重启设备
注意事项与风险提示
查询PUK码需验证身份证与服务密码，非实名制号码需携带证件至营业厅办理。建议关闭SIM卡自动锁功能，避免误触锁定。注意防范以PUK码索取为由的诈骗行为。
掌握PUK码查询方法可快速解决SIM卡锁定问题，推荐优先使用手机营业厅APP自助服务。如遇复杂情况，建议携带身份证原件至移动营业厅处理，避免因多次输错导致SIM卡报废。
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