一、短信模板创建流程
创建短信模板需遵循以下步骤：
- 明确模板类型：分为验证码、通知、营销三类，需在创建时选择对应类型
- 设计模板结构：包含短信签名（如【中国移动】）和正文内容，签名需控制在8个字符以内
- 嵌入动态参数：验证码类使用
{1}或#code#占位符，通知类可用{name}等变量 - 提交审核：需通过运营商管理平台提交，人工审核周期为1-3个工作日
二、审核规范与要求
短信模板审核主要包含以下维度：
- 法律合规性：禁止包含黄赌毒、宗教等敏感内容
- 敏感词过滤：需匹配运营商提供的违禁词库，如”返利”、”加微信”等
- 格式规范：正文禁用★、※等特殊符号，签名需用【】包裹
- 资质要求：企业用户需完成实名认证并预存5000元以上费用
三、模板参数技术说明
| 模板类型 | 参数格式 | 字符限制 |
|---|---|---|
| 验证码 | {1}或#code# |
≤10字符/参数 |
| 通知 | {name} |
≤20字符/变量 |
| 营销 | 固定模板+退订标识 | 末尾需加”退订回T” |
四、短信发送规则
运营商对短信发送设有严格限制：
- 验证码类：同号码每日上限5条，间隔≥30秒
- 通知类：同模板每日发送不超过20条
- 营销类：仅限工作日9:00-18:00发送，需提前报备内容
五、常见问题说明
高频问题处理建议：
- 特殊符号报错：正文仅支持常规标点，禁用emoji等图形符号
- 模板重复提交：相似内容模板需间隔7天再次提交
- 测试限制：未审核模板仅支持3个白名单号码测试
短信模板创建需兼顾技术规范与内容合规，参数配置需严格遵循运营商字符限制，审核环节需特别注意敏感词过滤和资质文件准备。建议在正式发送前通过测试环境验证模板兼容性，并定期更新内容模板以适应监管要求。
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