线上注销操作流程
通过中国移动APP办理注销是当前最高效的方式，具体分为四个核心步骤：
- 登录中国移动APP，在服务大厅选择【线上销户】功能
- 上传身份证正反面照片并完成视频人脸识别认证
- 填写话费转移接收号码及通知号码
- 签署电子协议提交申请，等待1个月注销期
需特别注意需提前取消未到期合约活动，否则可能导致注销失败。操作过程中需保持网络畅通，建议在工作日9:00-18:00进行视频认证。
线下营业厅办理步骤
实体营业厅办理适用于需要即时处理特殊情况用户：
- 携带本人身份证原件及手机卡前往自营营业厅
- 验证账户无欠费及未履行合约
- 现场签署纸质销户协议
- 即时剪卡完成物理注销
线下办理可实现当天生效，但需注意部分营业厅可能要求预缴三个月保号费，建议提前致电当地10086查询具体要求。
注意事项说明
无论选择何种注销方式，均需注意以下事项：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 账户状态 | 无欠费及未完成套餐 |
| 身份验证 | 需本人办理，不可代办 |
| 余额处理 | 仅可转移至同省号码 |
特殊号码（如合约机绑定号码）需先解绑设备，集团号码需单位出具证明。建议注销前备份重要短信和通讯录。
线上注销凭借7×24小时服务优势成为主流选择，但存在1个月等待期；线下办理即时生效但需现场排队。用户可根据紧急程度选择合适方式，推荐优先通过APP办理。
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