一、注销生效时间说明
中国联通卡线上注销生效时间分为两个阶段:
- 申请审核期:提交销户申请后,系统将在48小时内自动处理。若账户存在特殊情况(如合约未到期),客服将通过10010/10016/10018在48小时内致电确认信息。
- 正式生效期:普通用户次月正式销户,使用过国际漫游服务的用户需等待至次次月生效。期间需保持账户无欠费且完成所有业务解绑。
二、线上注销申请流程
通过中国联通APP办理的完整步骤:
- 登录中国联通APP,首页搜索或通过”服务→办理→销户”进入功能入口
- 选择销户原因,阅读须知后完成身份验证(短信验证码/ICCID码+人脸识别)
- 上传身份证正反面照片,通过视频活体认证
- 选择余额转移方式(同省联通号码或放弃余额)
- 提交申请并等待系统处理,可在APP内查询销户进度
三、注意事项与常见问题
- 合约期内号码、绑定宽带业务的号码需线下办理
- 欠费账户需缴清费用后方可注销
- 销户后原号码3个月内不可重新开户
- 国际漫游用户需提前2个月办理
- 建议转移话费余额,放弃后将无法追回
线上注销联通卡平均需1-3个工作日完成审核,正式生效时间根据业务使用情况为次月或次次月。建议提前解绑关联服务,选择工作日白天办理以便及时接听客服确认电话。
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