中国联通卡网上挂失操作指南
一、挂失前准备事项
在通过中国联通APP进行挂失前，需确保：
- 手机已安装最新版中国联通APP（建议V11.8及以上版本）
- 记得服务密码或已开通人脸识别功能
- 准备有效身份证件用于身份核验
二、APP挂失操作步骤
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏【服务】
- 在「办理」板块选择【基础业务办理】→【挂失/解挂】
- 点击【挂失】按钮进入验证流程
- 完成以下验证步骤：
- 上传身份证正反面照片
- 通过人脸活体检测
- 确认挂失信息后提交申请
三、挂失注意事项
挂失成功后需注意：
- 挂失立即生效，原卡将无法接打电话
- 解挂需携带身份证至营业厅办理
- 紧急情况下可拨打10010客服热线临时挂失
四、其他挂失方式
除APP外，还可通过以下渠道办理：
| 方式 | 操作路径 | 时效性 |
|---|---|---|
| 官网挂失 | 自助服务→业务办理 | 实时生效 |
| 客服电话 | 10010→按语音提示 | 临时冻结 |
通过中国联通APP进行线上挂失是最快捷的解决方案，整个流程约需3-5分钟完成身份核验。建议用户及时补办实体卡以确保通信服务不受影响，重要账户应及时解绑旧号码。
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