一、补办资格条件
异地补卡服务仅限已完成二代身份证实名认证的用户，且需满足以下条件：
- 持有效期内的二代身份证原件
- 手机号码处于正常状态（非停机/销户/保留期）
- 非特殊卡种（NFC/RFID/一卡双号等不支持）
二、办理流程详解
线下办理步骤：
- 定位县区级及以上营业厅（地图搜索”中国移动营业厅”字样）
- 提交身份证原件并验证人证一致性
- 支付补卡费用（0-12元，视地区政策）
- 现场领取新卡（约10分钟完成）
线上办理途径：
通过中国移动App搜索”补换卡”，填写信息后等待邮寄（3-10个工作日）
三、跨省补卡政策要点
| 场景 | 要求 |
|---|---|
| 省内跨市 | 仅需身份证即可办理 |
| 跨省补卡 | 需提供3天内主动拨打且≥1分钟的通话记录 |
特殊情况处理：若无法提供辅助材料，可将身份证寄回归属地委托代办（仅限省内）
四、注意事项与常见问题
- 补卡后72小时内限制部分业务办理（详单查询/积分兑换等）
- 临时无法补卡可申请停机保号（5元/月）
- 欠费超过3个月将自动销号不可恢复
中国移动异地补卡服务已实现全国覆盖，用户通过线下营业厅或线上渠道均可办理。跨省补卡需特别注意辅助材料要求，建议优先选择线下营业厅快速办理。办理前务必确认身份证有效期和号码状态，避免因材料不全导致业务办理失败。
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