一、注销前准备事项
办理联通手机卡线上销户前需确保：账户无合约捆绑（如主副卡关系、融合套餐等）、已结清实时欠费、完成第三方平台解绑操作。建议提前准备身份证原件及ICCID号码（卡背面20位数字）。
- 有效身份证件正反面照片
- 可接收短信验证码的手机
- 已解除所有增值业务合约
- 账户余额大于欠费金额
二、APP操作流程详解
通过中国联通APP（版本7.8以上）办理销户：每日7:30-22:00登录后，依次选择「服务」→「办理」→「销户」入口。具体操作步骤：
- 选择「预约销户」并填写注销原因
- 阅读用户须知（重点提示余额处理规则）
- 选择短信验证或ICCID验证方式
- 进入预存话费确认界面
注意月末最后1天18点后暂停办理，国际漫游用户需间隔两个月完成销户。
三、身份验证与余额处理
活体认证需完成：上传身份证正反面照片+实时动作视频（抬头/张嘴/眨眼）。余额处理提供两种方式：转移至同省联通号码或自愿放弃，转账操作需在72小时内确认收款账户。
- 本机验证：接收6位短信验证码
- ICCID验证：输入卡背面20位号码
- 人脸识别：保持光线充足环境
四、特殊注意事项
以下情况需线下办理：存在未到期宽带合约、集团客户号码、靓号协议或国际漫游服务中的用户。销户成功后，原号码将在90天后重新进入选号库。
建议办理前拨打10010确认账户状态，若48小时内未接听确认电话将导致销户失败。成功销户的用户可在次月5日后通过电子发票系统获取最终账单。
通过联通官方APP完成线上销户平均耗时约8分钟，较传统营业厅办理效率提升70%。建议用户优先选择工作日上午办理以避免系统拥堵，重要账户建议保留最终销户成功短信凭证。
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