一、线上销户前置条件
办理联通手机卡线上销户需满足以下要求：
- 手机号无未到期合约或捆绑业务
- 账户需缴清所有欠费（含当月实时话费）
- 已解除所有第三方平台绑定（如银行卡、社交媒体）
- 非特殊号段（如靓号、集团号）
二、预约销户操作流程
- 下载最新版「中国联通APP」，通过验证码或服务密码登录
- 在首页选择「服务」→「办理」→「预约销户」
- 选择销户原因并阅读《用户须知》后点击确认
- 输入接收确认短信的联系号码（建议使用其他号码）
三、活体认证操作指南
根据2025年最新规范，需完成双重验证：
- 身份验证：上传身份证正反面照片，系统自动识别信息
- 生物认证：
- 保持光线充足，正对摄像头
- 按提示完成抬头、张嘴、眨眼动作
- 视频录制时长不超过30秒
四、余额处理方式
认证通过后选择余额转移路径：
- 转至本省其他联通号码（即时到账）
- 转至银行卡（需提供开户行信息）
- 转至沃钱包账户（需提前开通）
- 自愿放弃余额（需二次确认）
五、注意事项
- 国际漫游用户需等待60天正式销户
- 每月最后2个自然日暂停办理
- 销户后原号码立即停机
- 保留业务受理凭证至少3个月
通过中国联通APP完成线上销户平均耗时约8分钟，建议避开月末业务高峰期操作。完成注销后，建议通过「服务进度查询」确认业务状态，若48小时内未收到10010确认电话，可致电人工客服跟进处理。
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