一、线上销户操作流程
通过中国联通手机营业厅APP办理销户，需完成以下六个步骤：
- 下载安装最新版联通营业厅APP，通过验证码或服务密码登录账户
- 点击底部「服务」→ 选择「办理」标签 → 滑动至页面底部找到「销户」功能
- 选择销户原因（如：不再使用、资费过高等），阅读并同意销户须知
- 选择验证方式：本机短信验证或SIM卡背面19位ICCID验证
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，进行动态视频验证
- 确认提交后系统生成销户回执，次月正式生效（使用国际漫游需延迟一个月）
二、账户余额处理方式
完成销户申请后，需选择余额转移方案：
- 转至本省其他联通号码（需验证目标号码有效性）
- 退至银行卡（需填写完整开户行及卡号信息）
- 转入沃钱包账户（需提前开通金融服务）
- 自愿放弃余额（系统自动清零）
特别说明：账户需保持余额充足，建议预存≥50元作为费用抵扣保证金
三、销户注意事项
办理前请确认以下事项：
- 合约期内号码需先解约（含宽带绑定等附加业务）
- 每月最后两天系统结算期暂停办理
- 国际漫游用户需结清境外消费账单
- 特殊号码（豹子号、生日号等）需到自营厅办理
四、常见问题解答
Q：异地号码能否线上注销？
A：支持全国异地销户，但国际/港澳台号码除外
Q：销户后能否恢复号码？
A：正式销户90天后号码将重新投放市场，期间不可恢复
通过联通手机营业厅APP办理销户平均耗时约8分钟，建议在工作日9:00-18:00办理以保障审核时效。完成全流程后保留电子回执截图，若30日内未收到余额退款，可致电10010提供回执编号查询
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