一、线上销户准备条件
通过居民身份证办理的实名制用户，需确保满足以下条件：
- 已解除主副卡绑定关系或融合业务限制
- 预存话费充足且无实时欠费
- 号码处于正常开通状态
- 未使用国际漫游服务（使用过需等待2个月）
二、APP操作全流程
通过中国联通APP办理的完整流程：
- 下载并登录中国联通APP（支持验证码/服务密码）
- 进入【服务>办理>销户】功能入口
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 完成本机验证或ICCID验证（19位卡片编码）
三、活体认证指南
身份验证需完成以下生物特征采集：
- 上传身份证正反面高清照片
- 完成动态视频认证（抬头/张嘴/眨眼动作）
- 系统自动比对公安部数据库信息
四、余额转移方式
账户余额处理支持两种途径：
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 同归属地转移 | 余额转至本省联通号码 |
| 银行账户转移 | 需提前解绑第三方支付平台 |
注意事项
每日办理时段为7:30-22:00，月末最后1天18点后暂停办理。合约用户需先拨打10010解除限制，销户后三个月内不得重新开户。
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