一、线上销户操作流程
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下载中国联通APP：通过应用商店下载安装最新版APP，完成注册并登录账户。
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进入销户功能：在首页或“服务-办理”板块中找到“预约销户”或“销户”入口。
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提交销户申请：选择销户原因后，通过短信验证码或ICCID码完成身份验证。
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完成身份认证：上传身份证正反面照片，并进行活体检测（抬头、张嘴、眨眼等动作）。
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确认销户信息：选择余额处理方式（转至其他联通号码或放弃），提交后等待48小时内客服回访确认。
二、关键注意事项解析
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合约处理：若存在未到期合约，需先联系客服解绑或投诉至工信部处理。
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副卡优先原则：主副卡用户需先解除副卡关系或对副卡单独销户，主卡才能操作。
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时间限制：每日7:30-22:00可办理，月末最后一天18点后暂停服务。
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国际漫游影响：使用过国际漫游的号码需延迟至次次月正式销户。
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余额转移：仅支持转至同省联通号码，且需提前解绑第三方支付平台。
三、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 副卡无法销户 | 通过APP解除主副卡关系后单独操作 |
| 合约违约金争议 | 向工信部投诉不合理条款 |
| 身份证上传失败 | 改用平板设备或联系在线客服登记 |
| 销户后号码恢复 | 正式销户后号码将进入号池不可恢复 |
| 国际漫游延迟销户 | 系统自动延迟至次次月完成 |
通过中国联通APP可实现全流程线上销户，需特别注意合约解绑、副卡处理及余额转移规则。遇到系统限制时，及时通过客服或工信部渠道解决，确保在48小时内完成操作确认。
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