中国联通手机卡线上销户与异地注销操作指南
一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理线上销户需遵循以下步骤：
- 下载最新版中国联通APP，使用待销户手机号登录
- 在搜索栏输入“销户”或点击“服务-通用服务-预约销户”
- 选择销户原因并完成身份认证，需上传身份证正反面及活体视频验证
- 处理账户余额：可选择转移至其他联通号码或放弃余额
- 提交申请后48小时内接听10010客服确认电话
二、异地注销办理方式
非本地用户可通过两种渠道办理：
- 线上办理：直接通过APP操作，流程与本地销户一致
- 线下办理：需前往标注“受理异地注销”的联通营业厅，携带身份证原件办理
特殊业务处理要求：
- 宽带用户需提前解绑：主号码下有宽带需提前1个月办理解绑
- 副卡用户需先注销副卡：主卡销户前需完成所有副卡销户操作
三、注意事项与常见问题
办理时间限制：
- 每日7:30-22:00可办理，月末最后一日18:00后暂停受理
- 销户后3个月内同身份证不可新开号码
无法办理的情况：
- 合约期内用户需先解除合约
- 存在实时欠费或融合套餐未解绑
- 国际漫游等特殊业务未关闭
| 查询渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| APP查询 | 服务-查询-销户退费查询 |
| 电话查询 | 拨打10010转人工服务 |
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/986919.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
