一、销户前的准备工作
在正式办理手机卡销户前，需完成以下准备工作：
- 备份重要数据：包括联系人、短信及验证码信息，避免因号码注销导致数据丢失。
- 结清账户费用：确认无欠费或未出账费用，部分运营商要求提前处理账户余额。
- 解绑关联服务：解除与银行卡、社交媒体、支付平台等第三方服务的绑定。
二、线上与线下销户流程
中国移动提供以下两种主要销户方式：
线上销户（推荐）
- 登录中国移动APP，依次选择“服务大厅”→“号卡服务”→“线上销户”
- 完成人脸识别验证，填写余额转移接收号码（需同省移动号）
- 提交申请后等待视频确认，48小时内完成注销
线下销户
- 携带身份证原件及手机卡至营业厅办理
- 签署销户协议，处理账户余额转移或退费
- 获取纸质销户凭证作为记录
三、关键注意事项
- 合约机处理：合约期内销户需支付违约金，建议先通过客服查询合约状态
- 余额转移限制：线上销户仅支持同省移动号接收余额，线下可办理跨运营商转账
- 隐私安全：销户时需提交身份证照片，建议通过官方渠道操作
四、常见问题解答
- Q：异地能否办理销户？
A：支持异地线上销户，但线下需前往指定营业厅 - Q：销户后号码何时释放？
A：立即进入号码池，90天后重新投放 - Q：合约套餐如何提前终止？
A：需联系客服协商解约，可能产生手续费
移动手机卡销户流程已全面实现线上化，用户通过官方APP即可快速完成操作。重点需注意账户状态核查与个人信息保护，特殊情况下建议保留销户凭证作为后续纠纷处理依据。
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