中国联通手机卡线上销户与余额退还操作指南
一、注销前准备事项
进行线上销户前需确认账户满足以下条件：
- 账户余额不低于70元（含赠送话费不可退还）
- 已结清所有欠费及违约金
- 未开通国际漫游服务（若使用需等待两个月）
二、线上注销操作流程
- 下载安装最新版中国联通APP并登录账号
- 在首页搜索栏输入「销户」进入办理页面
- 完成身份验证：包含短信验证、活体检测及身份证上传
- 选择退费方式（银行卡/其他联通号码）并填写账户信息
- 提交申请后等待48小时内客服回访确认
三、余额处理方式
| 方式 | 处理周期 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 银行卡转账 | 次月20日前 | 需提供开户行信息 |
| 转移至其他联通号 | 即时生效 | 需同省同运营商 |
四、注意事项说明
- 销户后SIM卡立即失效，请提前备份重要信息
- 赠送话费、积分等优惠权益不可转移
- 退费失败需在60天内联系客服处理
五、常见问题解答
- Q：异地号码能否线上销户？
- A：支持全国范围内的线上销户操作
- Q：欠费停机如何办理注销？
- A：需先申请临时开机并结清欠费
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