挂失流程与注意事项
发现手机卡丢失后应立即通过以下方式挂失：
- 拨打10086客服电话进行语音挂失
- 登录中国移动APP或官网进行线上挂失
- 前往最近的自有营业厅办理挂失手续
注意事项：挂失后原卡内余额及业务将暂停使用，需在72小时内完成补办。
线下补办操作指南
需携带材料：
- 本人二代身份证原件
- 手机服务密码或5条通话记录（委托代办时需额外提供委托书）
办理流程：
- 通过10086查询指定营业厅位置
- 填写《补卡申请表》并验证身份信息
- 缴纳工本费领取新SIM卡
线上补卡服务说明
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录移动营业厅APP或官网
- 上传身份证正反面及人像照片
- 填写收件地址支付费用
- 收到新卡后在线激活使用
注：特殊卡种（NFC/RFID）需线下办理
补卡费用与优惠政策
- 普通SIM卡：10元/张（线上15元含快递费）
- 超级SIM卡：20元/张
- 全球通用户：年度免费补卡（金卡3次/年）
- 动感地带/神州行：15元/张
重要提示
补办前需确保号码处于正常状态，非实名制或欠费号码无法办理。新卡激活后，原卡立即失效，部分业务72小时内受限。
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