一、故障识别与初步自查
当手机突然提示“无SIM卡”或信号中断时，建议按以下步骤排查：
- 重启手机并开启/关闭飞行模式；
- 取出SIM卡，用软布清洁芯片触点后重新插入；
- 将SIM卡插入其他手机测试是否正常识别；
- 检查卡槽是否有异物或变形。
若多部设备均无法识别，可能为芯片物理损坏。
二、芯片损坏判断方法
可通过以下特征确认芯片损坏：
- 金属触点存在明显氧化或划痕；
- 卡片弯曲或边缘分层；
- 多次清洁后仍无法恢复通讯功能。
三、补卡操作全流程
线上补卡（推荐）
- 登录联通APP选择「补换卡」服务；
- 完成人脸识别与证件上传；
- 选择邮寄地址（需支付邮费）。
线下补卡
- 携带身份证原件至直营营业厅；
- 委托代办需提供双方证件+授权书；
- 补卡费用一般为10-15元（部分套餐免费）。
四、数据备份与恢复建议
建议采取双重备份策略：
- 将联系人同步至云端或手机存储；
- 重要短信通过第三方工具导出备份；
- 补卡后及时转移原卡存储的验证信息。
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