快速诊断与恢复服务
当联通卡突然显示无服务时，建议依次执行以下排查步骤：
- 检查手机是否开启飞行模式，并确认移动数据已启用
- 将SIM卡插入其他手机测试，排除终端设备故障
- 使用橡皮擦清洁SIM卡金属触点，重新插拔确保接触良好
- 拨打10010查询账户状态，确认无欠费停机情况
- 在开阔区域重启设备，等待2分钟自动搜索基站信号
SIM卡补办全流程
确认SIM卡丢失或损坏需补办时，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已挂失的SIM卡服务密码（委托代办需额外提供委托书）
线下办理步骤：
- 拨打10010进行电话挂失（非紧急情况可跳过）
- 前往联通直营营业厅（非合作网点）办理补卡
- 缴纳15元补卡工本费（部分套餐可减免）
- 现场激活新卡，保留业务受理单
特殊场景处理方案
对于以下特殊情况，需采用特别处理方式：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 异地补卡 | 全国范围支持跨省补卡，需验证身份证+服务密码 |
| 老年人代办 | 代理人需持双方身份证原件及关系证明 |
| 企业用户 | 需加盖公章的补卡申请及经办人身份证 |
遇到联通卡无服务时，90%以上的问题可通过基础排查解决。如确认需补卡，建议优先选择工作日前往直营网点办理。补卡后原号码的套餐合约、积分权益等将自动继承，但需注意短信/通话记录无法恢复。
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