一、官方渠道查询方法
通过中国广电官方APP查询是最直接的方式：
- 登录中国广电手机营业厅APP
- 在服务板块选择「我的附近」功能
- 输入「维修服务」关键词进行筛选
该系统可显示维修点地址、营业时间及实时导航路线。
二、第三方平台辅助查询
当官方渠道不可用时，可尝试以下方式：
- 百度地图搜索「中国广电维修点」
- 微信搜索「便民生活圈地图」小程序
- 拨打客服热线96596转人工咨询
第三方平台建议优先选择带官方认证标识的服务点。
三、线下网点确认方式
到访线下营业厅时需注意：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-20:00 |
| 社区服务站 | 09:00-18:00 |
建议通过APP查询实时营业状态后再前往。
四、官方指引获取途径
权威操作指引可通过以下方式获取：
- 官方微信公众号「中国广电」菜单栏
- APP内「帮助中心」板块
- 纸质版《用户服务手册》
官方指引包含设备维修标准、保修政策等详细信息。
建议优先使用官方APP进行维修点查询与预约，第三方平台可作为辅助工具。遇到复杂问题时，直接前往带「5G服务认证」标识的旗舰网点可获得更专业的技术支持。
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