准备工作与注意事项
异地换卡需准备有效身份证件原件，建议提前确认手机支持Nano SIM卡规格。注意非所有营业厅支持异地办理，建议优先选择省级/地市级主营业厅。若使用线上换卡服务，需确保收货地址可接收EMS快递并保持手机畅通。
异地自助换卡流程
线上办理步骤：
- 登录中国移动APP，使用其他手机号验证登录
- 搜索”补换卡”服务，选择普通SIM卡类型
- 支付25元邮费后等待EMS寄送新卡
线下自助机操作：
- 在支持异地服务的营业厅自助机输入手机号
- 刷身份证完成人脸识别
- 电子签名确认后立即取卡
4G/5G激活操作指南
收到新卡后需在30天内完成激活：
- 将新卡插入手机卡槽，确保芯片朝下
- 打开中国移动APP，进入补换卡页面
- 点击右上角激活入口，扫描卡背面12位编码
- 发送”HK+12位卡号”至10086验证
- 收到确认短信后回复任意字符完成激活
常见问题处理
- 无信号提示：重启手机并检查APN设置
- 激活失败：核对卡号输入是否包含空格
- 旧卡遗失：需提供3条近期通话记录辅助验证
通过线上申请或线下自助机可实现异地换卡，配合移动APP的智能激活功能，用户可在30分钟内完成全流程操作。建议优先使用官方APP办理，遇到异常时可拨打10086转人工服务获取实时指导。
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