一、移动座机电话卡办理流程
办理移动座机号需携带本人有效身份证件前往当地移动营业厅，向工作人员说明需求并提交材料。主要材料包括：
- 身份证原件及复印件；
- 地址证明文件（如水电费账单或居住证）；
- 手机号码用于接收办理进度通知。
完成材料提交后，工作人员将协助选择套餐并填写登记表，现场确认信息无误后即可领取电话卡。
二、固话实名认证操作步骤
根据工信部规定，所有固话用户需完成实名认证。认证流程分为两种方式：
- 线下认证：携带身份证原件、电话卡及复印件至营业厅，由工作人员核验信息并录入系统；
- 线上认证：登录移动官方网页或APP，通过“固话实名验证”入口上传身份证照片并填写信息。
线上认证需注意使用办理固话的关联手机号登录，且建议在工作日9:00-18:00提交以加快审核进度。
三、线上办理与登记方法
部分省市支持通过中国移动APP或网页端办理座机号登记业务。具体步骤为：
- 登录中国移动APP，切换至对应城市页面；
- 在“分类”菜单中选择“家用固话”选项；
- 填写申请信息并提交，等待工作人员上门安装调试。
实名认证可通过微信公众号“中国移动10086”完成，点击“实名补登记”按提示操作即可。
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 未在规定时间内完成实名认证的号码将被停机；
- 线上认证需确保网络环境稳定，避免因上传失败延误审核；
- 套餐生效前需确认主副卡绑定关系及资费明细。
若实名认证失败，建议携带材料至营业厅由人工处理，避免因信息错误导致法律责任。
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