一、客服电话与基础服务
长沙广电流量卡用户可通过客服热线96655咨询套餐详情、账单查询及故障申报等服务。融合套餐包含移网、电视、宽带合约，合约期不低于12个月，副卡服务费为10元/张/月，主副卡间国内语音通话免费。
二、套餐优惠详解
- 19元基础套餐：含100G通用流量+100分钟通话，首充200元返100元（分10个月返还），第2-11个月月费19元，之后长期29元/月。
- 24元特惠套餐：激活后72小时内赠送69G流量（连续24个月），首月免费，2-11个月24元/月，套餐外资费为流量3元/G、通话0.15元/分钟。
- 合约期与续约：部分套餐合约期为6个月，到期后资费上涨10元，再次充值可触发优惠延长至10年。
三、办理与激活指南
- 线上申请：通过京东等平台下单，选择本地归属号码并提交身份信息。
- 快递激活：快递员上门验证身份证原件，完成人脸识别及入网协议签署。
- 自主激活：下载中国广电APP，在“号卡激活”页面输入手机号及卡号后6位完成操作。
四、常见问题与注意事项
设备兼容性：2023年前出厂手机可能不支持广电卡，需确认型号兼容性。
覆盖区域：依赖移动5G基站，无5G覆盖区域体验较差。
副卡限制：每用户最多办理5张副卡，超出需按档位上限要求。
长沙广电流量卡通过96655客服提供全流程支持，套餐性价比高且激活便捷，但需注意设备兼容性及合约条款。建议用户根据流量需求选择套餐，并通过官方渠道办理以避免资费争议。
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